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  1. Q

    냉장고 온도조절은 어떻게 하나요?

    A

    상단 또는 하단 버튼을 삐-소리가 날 때까지 누르신 후 숫자가 깜빡이면, 위아래 화살표 버튼을 눌러 조절하시면 됩니다.

     

  2. Q

    배터리는 몇%가 될 때까지 운행을 해도 되나요? 

    A

    20% 이하에서는 운행중 멈춤 가능성이 있기때문에 20% 미만으로 확인되시면 반드시 충전을 하시어 사용하시기 바랍니다. 

  3. Q

    배터리에서 삐삐 소리가 나요.

    A

    배터리 업데이트후 상태 제어 체크 경고음입니다 배터리 경고음이 들릴 시 화면 옆에 시스템버튼을 누르시면 배터리 상태코드가 나오니 확인후 담당 마스터에게 말씀해주시면 확실한 조치 및 처리할 수 있습니다. 

  4. Q

    모니터 시간 설정은 어떻게 하나요?

    A

    시스템버튼을 3초간 누르시고 화면이 변경되면 다시 시스템 버튼을 2-3초간 누르면 설정 화면이 나옵니다.

    다시 시스템버튼을 누르고 변경부분으로 이동 후 비상 깜박이 스위치로 조정하시면 됩니다. 

  5. Q

    전원 버튼을 눌렀는데 전원이 켜지지 않아요.

    A

    가끔 전원버튼을 누른 후 즉시 전원이 들어오지 않자 다시 버튼을 눌러 전원이 꺼지고, 고장 접수하는 경우가 발생합니다.

    전원이 켜지는데는 약 10초가 걸리니 조금만 기다려 주세요. 전원이 들어오지 않는 건은 비상 건이라 급히 출동하느라
    다른 AS 건이 지연되는 등의 부작용이 나타나게 됩니다
  6. Q

    작은 , 돌부리에서 핸들이 갑자기 틀어져서 위험해요.

    A

    부분은 고장이 아니라 카트의 조향장치 구조로 인한 문제여서 AS 해결은 어렵습니다.

    매니저님들의 주의 운전이 필요한 부분이니 운전이 익숙해지더라도 핸들을 꼭 쥐고 달리는 습관을 들여주세요.

    그리고 작은 턱이라도 넘을 때는 속도를 줄여서 천천히 가도록 해 주세요.

    또한 왼손 브레이크 레버에 손가락 세 개를 걸치고 운행하는 습관이 안전에 도움이 되니 참고 해 주세요.

    20197월부터 생산되는 카트에서는 조향방식의 구조를 바꿔서 이러한 현상을 많이 완화 시켰으니 사고 예방에 도움이 될 것이라 예상합니다.

  7. Q

    바퀴 사이즈를 크게 만들어 주세요.

    A

    현재 사용하고 있는 카트의 사이즈는 13인치입니다.

    다른 곳에서는 쓰지 않는 규격으로, 속도, 안정성 등을 고려하여 만든 사이즈입니다.

    하지만 이로 인해 턱을 넘어갈 때 걸리는 등의 여러 가지 어려움이 있어, 2021년 새로 개발되는 카트부터는 바퀴 사이즈를 지름 1인치(3.3cm) 키워서 보급할 예정입니다.

    현재 카트에는 구조상 적용이 불가능하니 양해 부탁드립니다. 

  8. Q

    카트가 너무 느려요.

    A

    카트의 주행 속도가 너무 느리다는 의견이 많습니다. 하지만 현재 속도는 안전 속도로 제한을 잡아놓은 8km입니다.

    지금도 한 달 평균 6건 정도의 차량 접촉 사고 등이 발생하고 있습니다.

    , 대부분 인도로 주행하는 특성을 고려하면 보행자를 다치게 하는 원인이 될 수 있고, 인도 주행을 통제받게 되는 난감한 상황에 놓이게 될 수도 있습니다. 마음이 바쁘시겠지만 되도록 여유있게 운행 부탁드립니다.

  9. Q

    사이드미러 활용도가 너무 떨어져요.

    A

    사이드미러는 7월부터 개선되어 생산 카트에 장착됩니다. 아울러, 기존 재고 소진 시점부터는 카트 AS시에도 장착하게 됩니다.

    또한, 양쪽 사이드미러는 새로 개발하고 있는 2021년 생산 카트부터 적용 될 예정이니 참고 부탁드립니다. 

  10. Q

    발바닥이 너무 아픈데 발판 쿠션 기능을 만들어 주세요.

    A

    발판에 쿠션감이 부족해서 허리와 무릎이 아프다는 매니저님이 많습니다.

    20195월부터 생산되는 카트에는 쿠션감을 높인 발판매트가 적용됩니다.

    아울러, AS시에도 하반기부터는 교체시에 새 발판매트를 적용할 예정입니다. 

  11. Q

    전조등 밝기가 너무 어두워요.

    A

    야간이나 새벽 활동 시 헤드라이트의 조명이 어둡다는 의견이 있어서, 20195월 생산분 부터는 조도를 약 4배정도 높인 카트를 생산하고 있습니다. 

  12. Q

    코코가 멈춰서 움직이지 않아요.

    A

    마스터가 출동할 때까지 수동으로 전환하여 근처 안전한 곳으로 이동시켜 주세요.

     

    수동 전환 방법

    TS/HY카트: 발판 아래 모터의 좌측 EM브레이크의 왼쪽에 고무 레버가 달린 손잡이가 있습니다. 이 손잡이를 아래로 젖히고 카트를 밀면 수동으로 이동이 가능합니다.

     

    DC카트: 손잡이는 없는 작은 쇠 재질의 레버가 발판 아래 모터의 좌측 EM브레이크의 왼쪽에 있습니다. 이 레버를 아래로 밀면 움직이는데, 대체로 잘 젖혀지지 않아 애를 먹는 경우가 많으니, 평상시 미리 익혀두시면 도움이 됩니다.

    (DC카트의 경우 매니저님 혼자 전환하는 데 어려움이 있으니, 주변 남성분께 도움을 요청하시는 걸 권유드립니다.)

     

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